保险业抗灾救灾工作会议在京召开
 
    继春节前夕召开抗灾救灾工作视频会议之后，2月15日，保险业抗灾救灾工作会议再次在京召开。保监会领导和国有保险公司监事会主席，各保监局全体干部，保监会机关和国有保险公司监事会副处级以上干部，保险行业协会和保险学会会长、秘书长，部分在京保险公司主要负责人，京外保险公司总公司和省级分公司主要负责人，以及部分新闻单位记者参加了此次会议。
    吴定富主席在会上总结了前一阶段保险业抗灾救灾经验，并就做好下一阶段保险业应对低温雨雪冰冻灾害工作作了重要讲话。
    吴定富主席表示，面对这场突如其来的低温雨雪冰冻灾害，保险业认真贯彻落实党中央国务院关于抗灾救灾的各项要求，充分发挥保险的各项功能和作用，积极开展抗灾救灾工作，取得了阶段性成果。截至2月12日，保险业共接到雨雪灾害保险报案85.1万件，已付赔款10.4亿元。从险种看，机动车辆保险报案65.93万件，已赔付4.85亿元；企财险及建工险报案4.57万件，已赔付3.74亿元（含电力行业赔付3.07亿元）；农业保险已赔付4014万元（涉及农作物6676亩，已赔付200.6万元；能繁母猪5.31万头，已赔付3187万元；农村住房1.21万间，已赔付594万元）。人身意外伤害保险涉及1.84万人，已赔付2190万元；健康保险涉及2.2万人，已赔付3594万元。保险公司及时有效进行赔付，同时主动承担社会责任，为缓解灾区人民的生产生活困难和促进当地社会稳定作出了积极贡献。
    吴定富主席同时也指出，必须看到，保险业抗灾救灾工作仍面临比较复杂的形势，工作任务仍然十分繁重。目前，抗灾救灾工作由应急抢险抗灾转入全面恢复重建阶段，是夺取保险业抗灾救灾及参与灾后重建工作全面胜利的关键时期。要全面总结、深刻反思抗灾救灾工作对保险业的挑战以及对我们的启示。一是保险覆盖面不宽使保险业应对自然灾害的作用难以充分发挥。二是防灾防损不到位增加了灾害带来的损失。三是应急处理机制不健全加大了灾害事故处理难度。四是风险管理体系不完善制约了保险业的巨灾承保能力。
    吴定富主席指出，下一阶段，发挥保险业在抗灾救灾和灾后重建方面的作用，关键在于保险理赔。为此，他提了六点要求，一是各保险机构要及时、快捷地做好理赔工作。二是各保险机构在理赔服务过程中要加强合作和促进资源共享。三是再保险公司和直接保险公司要加强协调，共同做好保险理赔工作。四是保险监管部门要加强对灾害理赔工作的指导和协调。五是加强与地方政府的沟通协调，更好地发挥保险业抗灾防灾和服务经济社会发展的作用。六是要做好保险业抗灾救灾的新闻宣传工作。
（中国保监会网站 2008-02-15）
 
                                   保监会启动应急预案I级响应程序
 
    2月3日，中国保监会下发了关于“加强保险业抗灾救灾应急处置工作”的通知，决定启动保险业重大突发事件应急预案I级响应程序。
    通知要求，保监会成立应急指挥中心，由吴定富主席任总指挥；各有关保监局、保险公司要及时启动本单位、本辖区应急预案响应程序，建立应急指挥机构，由主要负责人担任应急指挥；各保监局应急指挥机构应协调辖区各保险机构，与当地政府积极沟通联系，报告保险业相关情况，协助开展抗灾救灾工作；制定新闻发布制度，指定专门的新闻发言人，统一对外发布信息。与此同时，各单位要实行24小时值班和领导带班制度，建立应急通讯录，还须建立灾害时期信息报送制度，指定专门机构和人员，加强信息报送工作。
（中国证券报 2008-02-04）

                                截至2月10日保险业已付雪灾赔款10.4亿元
 
　　一、保险损失总体情况
　　截至2月10日，保险业共接到雨雪灾害保险报案80.34万件，已付赔款10.4亿元。其中，财产保险已付赔款9.75亿元，人身保险已付赔款6500万元。
　　二、各项保险损失及赔付情况
　　机动车辆保险报损62.78万件，已赔付4.67亿元；企财险及建工险报案4.44万件，已赔付3.74亿元（含电力行业已付赔款2.97亿元）；农业保险已赔付4014万元（种植业涉及农作物1839亩，已赔付535万元；能繁母猪报损4.46万头，已赔付3187万元；农村住房报损1.12万间，已赔付594万元）。人身意外伤害保险涉及1.84万人，已赔付2122万元；健康保险涉及2.2万人，已赔付3552万元。
　　三、受灾严重地区保险赔付情况
　　湖北省保险业共接到报案14.4万件，已赔付1.93亿元。其中，车险接到报案10.11万件，已赔付8105.75万元；企财险及建工险已赔付1562.5万元（含电力设施2720万元）；农业保险已赔付421万元（含能繁母猪407万元）。
　　湖南省保险业共接到报案10.37万件，已赔付1.46亿元。其中，企财险及建工险已赔付6681.6万元（含电力设施6166.1万元，占已付赔款总额的42.16%）；车险接到报案7.47万件，已赔付6256.69万元；农业保险已赔付488.7万元（含能繁母猪488.5万元）。
　　贵州省保险业共接到报案3.61万件，已赔付8987.35万元。其中，企财险及在建工程已赔付5938.27万元（含电力设施5910万元）；车险接到报案2.97万件，已赔付2520.99万元；农业保险已赔付423万元（含能繁母猪423万元）。
　　安徽省保险业共接到报案近6万件，已赔付7409.9万元。其中，车险接到报案5.24万件，已赔付4812.9万元；企财险及在建工程已赔付2096.36万元（含电力设施815.6万元）；农业保险已赔付258.3万元（含能繁母猪258.3万元）。
　　河南省保险业共接到报案近7万件，已赔付6416.25万元。其中，车险接到报案6.62万件，已赔付6056.17万元；企财险及建工险已赔付158.71万元（含电力设施56.4万元）；农业保险已赔付111万元（含能繁母猪111万元）。
　　江西省保险业共接到报案5.35万件，已赔付7999.35万元。其中，车险接到报案4.48万件，已赔付3898.72万元；企财险及建工险已赔付3734.13万元（含电力设施3622万元）；农业保险已赔付128万元（含能繁母猪128万元）。
　　浙江省保险业共接到报案5.9万件，已赔付6400.05万元。其中，车险接到报案4.72万件，已赔付817.2万元；企财险及建工险已赔付4996万元（含电力设施2000万元）；农业保险已赔付198万元（含能繁母猪87万元）。
　　江苏省保险业共接到报案11.8万件，已赔付6399万元。其中，车险接到报案9.75万件，已赔付4480万元；企财险及建工险已赔付1800万元（含电力设施30万元）；农业保险已赔付31万元（含能繁母猪22万元）。
　　陕西省保险业共接到报案近6万件，已赔付6117.7万元。其中，车险接到报案4.67万件，已赔付4464.4万元；企财险及建工险已赔付459万元（含电力设施30万元）；农业保险已赔付359.2万元（含能繁母猪243万元）。
　　四川省保险业共接到报案1.47万件，已赔付4471.7万元。其中，车险接到报案0.59万件，已赔付310.4万元；企财险及建工险已赔付2038.8万元（含电力设施2036.8万元）；农业保险已赔付67万元（含能繁母猪11.3万元）。
广西壮族自治区保险业共接到报案1.2万件，已赔付1634.1万元。其中，车险接到报案4376件，已赔付294.26万元；企财险及建工险已赔付898.43万元（含电力设施897万元）；农业保险已赔付396.2万元（含能繁母猪376.8万元）。
（中国保监会网站  2008-02-11）
 
                                  中国人保雪灾赔付已达4.49亿元
 
　　截至2月10日12时，中国人保赔付和预付赔款4.49亿元。其中财产险：已付赔款2.38亿元。农险：已付赔款2838.9万元。其中能繁母猪：赔付和预付赔款2525.4万元。农房：赔付和预付赔款480.52万元。车险：赔付和预付赔款1.59亿元。
（中国保监会网站  2008-02-11）
 
                               湖南保监局切实履行职责，全力抗冰救灾
 
    1月13日以来，湖南省持续遭受罕见的雨雪冰冻袭击，损失严重。截至2月13日，湖南各保险公司共接到报案107283件，预估赔款195731.478万元，已付赔款14712.745万元。会党委对湖南的抗冰救灾工作高度重视，吴定富主席多次作出重要指示，给予直接领导和深切关怀。大年三十，又委托袁力主席助理专程赶赴湖南，亲切慰问奋战在抗冰救灾一线的保险员工。
    灾后，湖南局紧紧围绕“保电、通路、安民”中心任务，及时启动应急预案，服从服务抗灾大局，加强应急指挥力量，细化领导职责分工，科学安排工作重点，全力开展组织、协调和督促检查。全体局领导科学分工，密切合作。局长陈杰亲自担任总指挥，全面组织、协调开展冰灾应急处置工作，重点督促做好保电、通路查勘理赔工作；副局长熊志国负责做好信息报送和值班备勤工作，牵头组织行业募捐活动；副局长张霁明具体督促财产险公司做好抗冰救灾保险理赔服务，负责推动熊大勇同志英雄事迹的宣传慰问活动；副局长朱正负责妥善处理抗冰救灾期间各类信访投诉。全体保险干部始终发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，积极防灾减灾，及时查勘理赔，为减轻人民生命财产损失、保障生产生活正常运行作出了积极的贡献。
    以“保电”为重点，确保电力赔款及时到位。电力系统是湖南省受灾最严重的行业，湖南电力公司损失惨重。截至2月13日，电力报案3863件，预估赔款121792.09万元，占预估赔款总额的62.22%。为确保电力赔款及时到位，1月30日至31日，陈杰局长、张霁明副局长分别带领督查组靠前指挥，赴公司基层、理赔一线，对人保产险、平安产险、太保产险三家承保公司进行专门督导和检查，明确要求公司对涉及油电煤运等基础行业特别是电力系统的理赔案件一定要简化理赔手续，准备充足资金，及时赔付到位。同时，要求公司整合行业资源，做好查勘工作调度和共保业务查勘定损协作，健全值班备勤制度，提高理赔服务效率，确保查勘理赔有序有效进行。春节期间，陈杰局长多次组织协调三家公司关于电力系统的查勘定损工作安排。2月9日至10日，还专程赶赴长沙市受灾最严重的宁乡县和望城县，实地督查公司加快电力受灾设施查勘定损和工作进度。目前，三家公司已向电力系统支付赔款6166.10万元，其中第一笔预付赔款2000万元比客户要求的6天时限整整提前3天到位，人保产险预付赔款达3000万元，为灾区电力抢修、恢复供电提供了强有力的资金支持。
    以“通路”为重点，抓好事故车辆保险理赔。这次冰灾导致全省车险发案数量急剧增加，截至2月13日，车险报案77133件，占总报案数的71.90%。为服务交通排堵保畅工作，湖南局要求辖区各保险公司在全力做好路桥设施防灾减损预警服务的同时，开通车险快速理赔绿色通道。各公司创新服务，简化程序，得到了广大被保险人的充分肯定和赞扬。一是实施现场赔付。对车损3000元以下、人伤1000元以下的车险业务，做到现场赔付、即时付款。二是简化理赔程序。对于5000元以下、责任明确的保险事故，由客户手机拍照后即可，免提供交警事故责任认定书和结案书；5000元以下的三责险赔付免提供修理发票；1000元以下的人伤案件由客户协商后出具收据，免提供法医鉴定和医疗发票。对于车险施救费用，由公司与施救服务中心直接结算，免去索赔流程。三是快速兑现赔款。对于上门索赔客户，实施15分钟内立等可取的措施。目前，各保险公司的车险已付赔款达6256.49万元。平安产险湖南分公司的理赔时效比较突出。该公司车险的现场查勘率为74.1%（总公司考核标准为70%），已得到处理的案件占比为91%，5000元以下已查勘案件的平均查勘处理时效为1.5天（总公司考核标准为3.2天），已索赔案件的平均结案处理时效为2.1天（总公司考核标准为6天）。
    以“安民”为重点，帮助受灾群众排忧解难。一方面，督促公司抓紧抓实各项理赔服务。湖南局及时下发《关于认真做好强降温降雪天气防范应对和冰雪灾害事故保险理赔工作的紧急通知》、《关于加强保险业抗冰救灾应急处置工作的通知》，要求各公司强化组织领导，完善工作机制，整合系统资源，全力抗冰救灾。2月4日下午，湖南局组织人保产险、中华联合分别在湘潭市雨湖区和衡阳市衡东县举行了能繁母猪保险现场赔付兑现仪式，张霁明副局长专程参加，并要求春节前将所有农业保险赔款送到农民手中。目前共支付能繁母猪保险赔款488.50万元。各公司还支付受灾农房赔款42.77万元，人身意外伤害保险赔款677.445万元。派出673个专项工作小组、2695人赶赴一线查勘定损，增派后台服务人员974人实施紧急救援，发送20万条预警短信提醒客户关注出行安全、做好防灾减损。另一方面，积极组织开展行业募捐。2月3日上午，组织召开全省保险业向受灾群众捐款捐物大会，在湘所有保险公司省分公司和人保产险、人保健康、人保寿险河北省分公司参与了捐赠，现场筹集捐款894.2万元。截至2月13日，保险业共向湖南灾区捐款1676.8万元（含人保集团500万专项捐款），捐赠棉衣被等物资10892件。
    以弘扬英雄事迹为重点，加强抗冰救灾宣传工作。湖南局进一步加强与宣传部门和新闻媒体的沟通协调，认真抓好抗冰救灾宣传工作，充分报道全省保险业全力开展抗冰救灾的措施和成效，认真挖掘并及时反映抗冰救灾中涌现的先进典型和感人事迹。熊大勇同志在现场查勘时舍己救人、因公殉职后，湖南局及时组织新华社、中央人民广播电台、湖南日报、湖南卫视等中央驻湘和湖南主流媒体对其英雄事迹进行报道，向全社会大力宣扬“服务大局、勇担责任、团结协作、为民分忧”的行业精神。在会党委作出开展向熊大勇同志学习的决定后，湖南局代表会党委及时赶赴宁乡县双江口镇新香村，向熊大勇同志的家属表示慰问，并送上2万元慰问金。大年三十，全体局领导陪同袁力主席助理赴株洲慰问熊大勇同志生前的工作单位，与坚守岗位的保险员工一起吃年夜饭。同时，认真抓好熊大勇同志烈士追认工作。2月6日，省政府宣布追认熊大勇同志为烈士。此外，这次抗冰救灾期间还涌现出很多特别感人的事迹。例如，国寿郴州分公司为及时将赔款送到曹响林烈士家属手中，在全城多日停水停电，银行停业无法取到现金的情况下，发动员工从自己本不富余的年货钱中凑齐了9万元赔款。国寿郴州分公司员工凑钱赔款的行为，受到了当地政府和老百姓的高度评价，湖南经视等媒体进行了报道。56岁的平安人寿邵阳中心支公司业务员田和光从客户家收取保费后，沿着公路从新化县到邵阳市雪地步行88公里，及时将3339元保费送到公司资金管理员手中。客户知道此事后说：“他这种执着、敬业的精神，对客户负责的精神，让湖南很感动。”
（湖南保监局 2008-02-14）
 
                              江西保险业全力以赴投入抗冻救灾工作
 
    自1月11日以来，江西省发生大面积雨雪冰冻灾害天气，给全省人民生产生活带来严重困难。面对灾害，江西保险业紧急动员，排除万难，全力以赴投入抢险救灾工作之中。截至2月11日，各保险公司共接到报案54430件，已付赔款9217.29万元。其中人保财险江西省分公司、太平洋产险江西分公司向省电力系统预付赔款3200万元。
    灾情发生后，江西保监局迅速向全省保险业紧急动员，要求各保险公司牢固树立大局意识，责任意识和服务意识，充分认识抗冻救灾工作的重要性和紧迫性，切实把救灾理赔工作作为当前重中之重抓紧抓好。2月1日上午，江西保监局召开全省保险工作电视电话会议，再次向全省保险系统动员和部署救灾工作，要求各公司立足大局，特事特办，从“好”与“快”上下功夫，全力做好查勘理赔工作，让受灾群众和单位尽早拿到保险赔款。
    当日下午，江西保监局召集辖内各保险公司省级分公司一把手开会，对全省保险业抗冻救灾工作进行阶段性总结。要求各公司老总以身作则，身先士卒，深入一线指挥救灾，全力做好下一阶段救灾工作。同时印发《关于做好应对雨雪冰冻极端天气有关工作的紧急通知》，明确把此次抗冻救灾工作开展情况纳入重点监管范围，对理赔不到位、措施不得力的公司将依法严厉惩处。
    灾情发生后，江西保险业快速启动应对突发事件一级响应程序。19家保险公司立即成立雪灾理赔工作领导小组，负责本系统救灾理赔的组织领导和资源调度。连日来，各公司全力以赴开展查勘定损工作，投入大量人员深入理赔救灾一线，不分昼夜随时应对处理受灾客户的报案申请。客服电话实行24小时值班制度，以确保线路通畅。开通绿色理赔通道，简化理赔程序，提高理赔效率，做到能赔快赔，应赔尽赔，确保受灾客户尽早拿到赔款。为确保信息报送通畅。江西保监局要求各公司对救灾数据实行一日一报制度，遇重特大案情随时报告，促使各类重大赔付得到及时妥善处理。与此同时，各公司还积极做好防灾减损工作。通过短信提醒或上门走访为客户提供灾害性气象信息。部分公司组织了救灾小分队，帮助客户确定救灾方案，抢救转移物资，协助客户除冰清雪，努力把灾害损失降至最低。合众人寿江西分公司还及时向长途汽车站滞留旅客免费发放盒饭。
    为贯彻落实吴仪副总理关于加快保险理赔工作进度的指示，2月6日年三十，江西保监局局长吴勉坚坚守岗位，致电各省级保险公司主要负责人，对下一阶段抗灾理赔工作进行再部署。要求各公司坚定必胜信念，继续把抗灾救灾作为当前最紧迫的任务，万众一心，众志成城，扎扎实实做好各项工作，坚决打好这场抗灾救灾的硬仗。上级公司要加强对基层抗灾救灾工作的组织领导，强化应急指挥机制和24小时值班制度，落实工作责任制，统筹安排设备和人力。公司高管要强化大局意识、政治意识、责任意识，以身作则，靠前指挥，切实担负起抗灾救灾的领导责任。
    春节期间，江西天气逐渐转好，保险现场查勘工作进入高峰时期。为此，江西保监局对各公司下一阶段抗灾理赔工作提出几项要求：
    1、突出重点查勘。根据受灾客户的轻重缓急和交通条件，合理安排查勘理赔工作。做到“四个优先”：涉及群众生活的优先、公共能源交通优先、政府特别关注的优先、道路畅通的优先。春节期间，只要客户提出要求，必须无条件前往。目前要趁天气转好，抓紧对城乡居民住房、电网设施等进行现场查勘定损。电力查勘定损要相对稳定，做到电网修复到哪里，查勘定损工作就跟进到哪里。
    2、合理调配人员。各公司要整合全员力量，对理赔人员和其他岗位人员统一编排查勘定损小组。省、市二级公司要从本部及受灾相对较弱的市、县公司抽调人员支持受灾严重的市、县公司。
    3、加强内部协调。各公司要加强内部分工合作，抗灾理赔组要全力保障国家主力电网出险客户的查勘工作，后勤保障小组要积极协调并落实理赔资金，确保赔款足额及时支付，宣传组要及进掌握抗灾理赔工作中的先进事迹，及时组织宣传报道。
    4、加快理赔速度。在坚持理赔原则、保证理赔质量的同时，根据实际情况特事特办，加快赔付速度，以帮助灾区尽快恢复生产生活。一是对涉及农房、农业、能繁母猪保险、家财保险的小额案件，要简化理赔流程，争取现场赔付。二是按规定认真做好预付赔款工作，按比例尽快补偿已经确认的保险损失。三是对于涉及电力系统财产险的保险事故，在督促被保险人提交损失清单的同时，及时组织力量对重点损失项目进行查勘和公估。四是对共保业务的出险赔案，实行“首问负责制”，由首次接到报案的公司完成查勘、定损和赔付工作，事后再向其他保险公司摊回赔款。对异地出险的赔案，各公司内部要理顺分工，确保理部质量和效率。五是重申理赔纪律，对拖赔、惜赔、拒赔，以及向客户吃拿卡要的公司和个人，一经发现，保监局将采取严厉措施予以处置。
    5、保持线路通畅。各公司春节期间要认真落实客服电话值班制度，确保24小时报案通畅。省保险行业协会要把所有公司的客服热线电话通过手机短信的方式告知全省广大保险消费者，方便群众出险后及时求助。
    进入灾害性天气以来，江西保险业积极开展捐款捐物活动，显示了保险业在关键时刻挺身而出的优良风范。2月3日，江西保监局向全省保险系统发出抗灾救灾倡议书，转达吴定富主席对抗灾救灾一线广大保险员工的亲切慰问。号召全省保险系统以此为动力，振奋精神，坚定信心，全力以赴投身到下一阶段的救灾工作之中。倡议书号召，大灾当前，全省保险系统要大力发扬“一方有难、八方支援”的精神，发扬中华民族扶贫济困的传统美德，积极开展“献爱心、送温暖”活动，帮助受灾群众顺利度过难关，充分展示保险业“服务大局、勇担责任、团结协作、为民分忧”的良好形象。截至2月12日，江西保险业共向灾区捐款297万元，赠送取暖衣被5021件。其中，江西保监局全体干部捐款1万元，平安养老与长安保险经纪共同向江西省电力公司1.3万名抢修职工捐赠保额为13亿的意外保险。
 （江西省保险学会 2008-02-14）

                                    保险公司纷纷捐款救灾
 
    保险业在履行理赔服务的同时，承担起企业公民的职责，发起爱心捐助。1月31日，泰康人寿宣布向湖南、贵州、安徽等灾区共捐助300万元，参与当地的抗灾救助工作，成为保险行业第一家捐资救灾的企业。2月1日，中国人寿通过民政部向受灾地区捐赠1000万元，帮助受灾群众解决困难。
　　截至2月12日，据不完全统计，中国人保捐款总额达到1600万元，中国平安捐款总额达到1150万元，中国太保捐款总额达到500万元，新华人寿保险股份有限公司委托湖南分公司向湖南省赈灾募捐办公室捐款100万元，阳光保险集团公司及湖南分公司员工共捐款32.3万元支援湖南抗雪救灾，华泰人寿公司及个人捐款26.26万元，合众人寿为此次雪灾捐款近200万元。此外，中国人寿向国家电网、南方电网和广大公安干警共计360万人捐赠人身意外伤害保险，并于2月5日南方电网两位职工在抗灾过程中不幸牺牲后，立即启动快速理赔机制，当天向两位殉职人员的家属送去了理赔款和慰问金。平安产险湖南分公司向湖南省电力公司3位烈士家属捐助慰问金18万元。平安人寿和长安经纪联合为江西、浙江、四川、河南、湖南、湖北、安徽、重庆、江苏等地约26万名电力员工捐赠为期一个月的人身意外伤害保险，个人保额10万元，总保额达262亿元。
安邦财产保险有限公司通过江西省省民政厅向江西省灾区人民捐款30万元，中国大地保险积极捐物捐钱，其中，天津分公司全体员工已向灾区人民捐款28820元，湖南分公司员工捐款1万元。四川彭州支公司员工则自愿参加了义务献血活动，第一批6名员工献血1800毫升，部分员工个人累计献血超过1000毫升。
（中国保险学会综合 2008-02-14）
 
                          保监会党委追授熊大勇为全国保险系统劳动模范
 
    熊大勇，男，湖南省宁乡县双江口镇新香村人，1985年9月9日出生，2006年4月进入中国太平洋财产保险株洲中心支公司工作，任客户服务部查勘理赔员、中心支公司团支部宣传委员，2007年10月起在支公司茶陵县工作点工作。他勤奋学习，努力工作，乐于助人，表现突出，2006年、2007年连续两年被评为株洲中心支公司先进个人。
    2008年1月16日上午9时45分，株洲市农发行茶陵县支行的车辆在茶陵县城北3公里处因道路结冰打滑碰撞公路护栏出险。熊大勇同志接到查勘任务后立即赶到现场。正在查勘时，一辆面包车因路面结冰失控，直接向客户和熊大勇同志冲来，千钧一发之际，在客户身后的熊大勇同志毫不犹豫地将客户向路边推去，客户得救了，而他自己却不幸被面包车撞出几十米远，终因伤势过重而牺牲，年仅22岁。
    熊大勇同志在生死瞬间，毅然选择将生的机会留给他人，用宝贵的青春谱写了一曲舍己救人的英雄壮歌。熊大勇同志是保险业在抗灾救灾中涌现出来的先进典型。他的事迹，集中体现了保险人忠于保险事业、忠于党、忠于人民的崇高境界和奉献精神。
    熊大勇的事迹在社会各方面引起强烈反响，新华社、《人民日报》、《中国保险报》均做了详细报道，2008年2月6日，他被湖南省政府追认为烈士。
    中国保监会党委决定熊大勇同志为保险业先进典型，追授熊大勇同志为全国保险系统劳动模范荣誉称号，在保险业广泛开展向熊大勇同志学习的活动，通过各种形式大力宣传熊大勇同志的先进事迹。希望保险业广大干部员工认真学习熊大勇同志在关键时刻舍己救人、不怕牺牲的英雄气概；学习他爱岗敬业、忠于职守的优良作风；学习他热情朴实、乐于助人的高尚品质。
（湖南保监局 2008-02-06）
 
                                      天寒地冻寻亲人 平安援助暖人心
 
    “母亲与小孩都被困在湖南了，与我失去了联系，请你们帮忙找到她们。”1月30日上午，东莞客户许兴全拨打了95511服务热线，因为冰雪天气，其母亲刘天向、女儿许诺和被困在京珠高速湖南湘潭段，且音讯全无。接到救助电话后，95511立即与湖南分公司联取得联系，在当地客服人员的帮助下得知，刘天向与许诺和已平安踏上了归途。
平安快速反应
    9点25分，湖南电话中心员工邓志红接到了95511发来的邮件，马上将许兴全家人的情况向公司领导反馈。“一定要在中午12点前找到刘向天老人。”公司领导做出指示。时间紧迫，分公司客服部经理赵克银一边嘱咐员工与湘潭中支公司联系，请求全力支持与配合，一边想办法与湖南省高速公路管理大队、湘潭市民政局等单位联系。“因为连日来高速路段被困车辆与人群太多，寻找难度很大。”赵克银表示，他们一定竭尽全力找到刘天向与许诺和祖孙二人。
    二小时后报平安
    11点，从湘潭中支公司传来消息。刘天向老人和许诺和与大巴上的全体乘客被湘潭市政府安置到了湘潭市第三中学，政府免费给她们提供了棉被和食物，两人现都平安无事。
    11点30分，平安客服人员联系上了湘潭第三中学教导主任，并电话与刘天向取得了联系。老人向激动地说：“没有想到平安能找到我们，太感动了！谢谢平安！”老人告诉工作人员，政府已安排车辆，准备将把她们送往东莞。
    11点45分，当平安客服人员将情况转达给许兴全时，他连声感叹：“谢谢你们帮我找到亲人。你们都是好人，好人一生平安！”
（吉林省保险学会  杨惠娟 2008-02-13）