福建泉州人保第一营业部通过全国金融工会考核认定
 
    12月24日，中国金融工会王凤芝副主席、中国金融工会女工部关秀霞部长、中国人保集团工会工作部姚波总经理、人保财险工会工作部徐向东处长一行四人对泉州公司第一营业部“女职工文明示范岗”创建工作进行考核认定。
    考核组首先参观了第一营业部营业场所、职场建设情况，并对客户进行了电话采访。接着，参加了考核认定汇报会。
    考核组观看了创建活动视频，现场查看创建活动材料，并听取了第一营业部创建工作专题汇报及女职工代表发言。王凤芝副主席对第一营业部“女职工文明示范岗”这两年来的创建工作给予充分肯定，并对今后创建活动提出三点要求：1、继续努力，深化创建，不断提高女职工的综合素质；2、泉州市分公司党委要更加重视第一营业部的创建工作，为其提供更强有力的支撑；3、人保财险总公司、人保集团公司要认真总结第一营业部示范岗创建的经验，充分发挥示范作用，争取人保系统文明创建工作更上新台阶。
（福建省保险学会 2007-12-26）

                                首家银行保险公司进京 中银保险北分开业
 
　　在将总部迁至北京一年多后，国内首家银行保险公司——中银保险终于正式涉足北京市场。12月26日，中银保险北京分公司正式挂牌营业。
　　中银保险北京分公司相关人士介绍，目前该公司已经与中国银行北京分行进行全面合作，针对银行理财中心和信用卡等个人客户、对公业务的团体客户，以及中行覆盖全球的国际业务，分别开发和推出了“中银爱家”、“中银爱车”、“金员保”、“信用卡保险”和“中银保险境外项目服务体系”等30多个银保一体化保险产品和服务。
    据了解，2006年，银行保险渠道业务在中银保险业务占比达到了60％。公开资料显示，中银保险是中国银行股份有限公司的全资附属机构。2006年6月，公司总部前往北京。截止到2007年末，中银保险已在全国设立了江苏、深圳北京等11家分公司，另有5家分公司即将开业。
（北京商报   2007-12-27）
 
                                四川太保产险正式启动全新95500呼叫系统
 
    12月19日，太保产险四川分公司正式启动95500呼叫系统。
    95500新系统上线可根据电话呼入量的多少机动安排座席；能够直接调度查勘员，还可通过短信告诉客户报案号及查勘员的姓名及电话，实现客户和查勘员之间的有效沟通；除此外，该系统还能有效地对95500坐席人员进行量化考核以及对查勘员实行服务及时性考核，进一步提升客服工作时效。
    该公司总经理崔殿生表示，将实行总经理值班日，一方面让总经理室成员来体验95500接线生的工作，另一方面让客户与总经理室实现直接交流，以双向沟通的方式进一步改进客户服务工作，以服务推动业务发展。
（四川省保险学会 2007-12-27）
 
                                      小额保险走进四川绵阳农村
 
    近年来，中国人寿绵阳市分公司按照四川省分公司的安排部署，大力发展农村小额保险，取得一定成效。目前，绵阳3418个自然村中，已有680个村成了保险村，部分村的80%家庭参保，人均保费达到50元。
    小额保险的服务对象是低收入人群，由于它保险金额较小、保费较低，投保和理赔的手段简便，比较适合农村经济发展水平和农民消费习惯。近年农民收入增加，使其购买保险有了一定经济基础。中国人寿四川省分公司抓住这一有利时机在全省农村大力发展小额保险。这不仅是积极开拓农村市场的重要举措，也是为低收入农民“雪中送炭”的切实措施。
    小额保险作为小额金融的一个重要组成部分，也是一个有效的扶贫手段，被越来越多的国家和组织所重视和利用。目前，世界上有100多个发展中国家都在积极探索用小额保险方式为中低收入人群提供保障服务。
（四川省保险学会  2007-12-27）
 
                          福建中英人寿为厦门大学金融系提供奖教奖学基金
 
    近日，中英人寿奖教奖学基金暨校园说明会在厦门大学举行。中英人寿福建分公司总经理王小玲女士为本年度荣获中英人寿奖教奖学金的老师和同学颁发了证书和奖金。颁奖仪式后，王小玲总经理为在场的近二百名大学生做了中英人寿2007年校园说明会，从保险业、保险业人才现状等方面，详细阐述了公司的人才战略、市场战略等，并解答了大家在就业、个人发展等方面的疑惑。
    自2006年11月，中英人寿与厦门大学经济学院金融系正式实现校企合作，除了每年向厦门大学经济学院颁发奖教奖学金外，还为其应届毕业生提供教学实习基地，同时，公司高层还与校方开展不定期的科研课题研究项目。
（福建省保险学会 许陈涛 2007-12-29）

                                 宁夏新华人寿快速理赔特大案件
 
    12月29日，新华保险宁夏分公司为客户冯宝永的家属送去了53.21万余元的理赔现金支票。
    被保险人冯永宝于12月17日在青海省海西蒙古族藏族自治州天俊县遇险，冻伤致死。
    12月26日，身故受益人正式向分公司报案并提出理赔申请，宁夏分公司在当日完成案件审核等相关程序并上报总公司。由于公司距离事故现场太远，于是，宁夏分公司电话委托青海分公司进行实地查勘。青海分公司克服地域遥远、交通不便、天气严寒等困难，驱车200公里以外取得出险相关证据并及时邮寄至宁夏分公司。
    12月28日， 宁夏分公司在收到代查勘材料后，迅速理赔，三天之内完成了全部理赔手续。
（宁夏保险学会 靳秀山  梁薇 2007-12-29）

                          大连信保：2007年风险案件多来自欧美等传统出口国
 
    日前，据辽宁信保介绍，占据该司出口信用保险业务东北龙头的大连，2007年涉及海外信用保险风险案件93件，案值1641万美元，其中涉及欧美日韩的发案件数和涉案金额占比即分别达84件（占90.32%）和1437万美元（占87.56%）。
    据悉，去年经由大连口岸的涉外风险案件呈现出欧美传统客户发案率占比加大的趋势和特点，全年受理与其有关的案件达23件（占24.73％），涉案金额为1351万美元（占82.32%）。以水产品出口为例，2007年大连口岸全年水产品出口行业的涉案金额为177.5万美元，比上年增加了139.4万美元，增幅达到78.5%。其中向美国出运水产品影响较大，导致以往检验合格产品现在难以通关，即使通关也易被进口商趁机压价直至拒收、拒付，有的被退回国内降半价销售。原因缘于美国政府无预警性宣布限制从中国进口多种水产品，除非提供美国当局认可的证明产品中不含有危害人类健康的第三方检验证明，实际上，美国进口水产品数量庞大，一一实行检验至少需要三个月的周期，这显然是美国政府出于贸易保护的通盘考量。此外，上述进口国对中国农产品依然实行低价吸引战略，同时因其对中国供应商供货品质要求苛刻加上农产品保质期较短，从而导致纠纷不断，2007年这类案件达24件，案值177.3万美元，同比也呈上升趋势。
    对此，辽宁信保负责人提醒国内出口商尤其是农业和水产品出口商要适时掌握美欧等发达国家贸易政策即时性动向，注意出口市场的分散性拓展，以此规避集中和单一出口渠道蕴藏的集群性风险可能招致的损失。
（大连市保险学会 李敬伟 2007-01-02）
 
                                青岛调研寿险公司高管任职情况
 
    近期，青岛保监局对12家寿险公司分公司层面高管人员任职情况进行了调研，并对他们的教育背景、从业经历等进行了分析，尝试探索高管人员任职管理的新办法。
    经调研发现，高管人员任职存在以下特点：一是人员年轻，年富力强。全市寿险公司高管人员平均年龄为41岁，35至45岁的高管人员占比达64%；二是具备一定的高等教育背景。88%的高管人员具有本科学历，其中，第一学历为本科的占比58%，本科学历中拥有硕士学位的占比为17%；三是具有管理类知识背景的人员占比较高，为49%；四是人员从业时间较长，平均从业时间为14年，从业时间在10－15年的占比为39%；五是大多数高管人员能够长期服务于一家公司。调研发现，55%的高管人员能够长期服务于一家寿险公司；六是公司比较注重通过内部提拔和系统内调动任命高管人员。调研显示，67%的高管人员通过这种方式走上领导岗位。
    调研中也发现存在以下问题：一是女性高管人员所占比例较低。二是高管人员接受的专业教育较少。三是法律知识较欠缺。四是高管人员任命中同业挖角占有相当比重。五是对其他行业优秀人才的引进不足。
    今后，青岛保监局在高管人员方面的工作打算是：一是建立高管人员信息库，实现规范化管理；二是尝试引入高管人员考试及培训机制；三是引导公司加大对其他行业优秀人才的引进力度。
（青岛市保险学会 2008-01-02）
 
                                青岛调研投连保险销售情况
 
    近期，青岛保监局对辖内“第二代”投连险的销售情况进行了调研。
    通过调研发现，“第二代”投连险在销售中主要有以下特点：一是投连险的销售主要集中在寿险公司的个险和银行代理两个渠道；二是产品偏重投资理财功能；三是公司对销售人员的资格进行了限定；四是公司均要求售后进行客户回访。
    针对投连险热销可能引发的风险，保监局要求各公司：一要加强对专业销售人才的培养和管理，打造高素质的销售人员队伍；二是客观宣传引导理性消费。销售中应首先向消费者明确说明，投连产品是建立在保障功能基础之上的一种长期理财工具。另外，公司还应肩负起宣传保险知识、培育大众保险消费习惯的重任，在做好产品宣传的同时提升民众的保险意识；三要建立高品质的客户服务标准。通过发挥自身优势为客户提供风险咨询、风险管理等服务来实现客户对公司和产品的认同。
（青岛保险学会 2008-01-02）