俄罗斯卫星通信公司8月30日表示，由于未进入预定轨道的“快车－AM4”通信卫星被确认无法正常服役，该公司已向承保人提出索赔要求。有关保险公司已确定将支付高达75亿卢布（约合2.6亿美元）的保险金。
为卫星发射承保的俄ingosstrah保险公司新闻秘书弗拉基米尔·克列伊梅诺夫说，公司已就卫星发射风险责任向其他国内外保险公司办理了再保险。按照合同规定，全部保险赔付有望在今年年底前完成。
总价高达3亿美元的俄新一代通信卫星“快车－AM4”,于莫斯科时间8月18日在位于哈萨克斯坦境内的拜科努尔发射场由“质子－M”运载火箭发射升空。由于火箭推进器出现故障，卫星未能被送入预定轨道。俄罗斯联邦航天署8月30日宣布，此次发射失败系人为因素所致。据俄部门间调查委员会作出的结论，火箭推进器控制系统程序编写错误是导致这次发射失败的原因。