人保财险理赔中心组织全员进行理赔专业技能考试

日期：2013-04-19来源：会员公司

人保财险理赔中心组织全员进行理赔专业技能考试

为丰富理赔人员的专业素质，提升理赔人员的专业技能，根据《内蒙古自治区机动车辆保险理赔服务规范标准》、《内蒙古车险理赔查勘定损人员管理自律公约》相关要求，依据《内蒙古保险行业2013年车险理赔服务质量模拟现场测试活动方案》相关标准，锡盟分公司于4月15日举办了理赔中心本部业务技能考试。考试分为查勘定损现场测试及专业知识笔试两部分进行。查勘定损测试共有本部查勘定损人员14人参加，通过对该出险车辆的现场定损测试，考察了查勘定损人员的业务技能水平，而内勤相关人员也对现场测试进行了观摩学习。专业知识笔试共有本部理赔人员34人参加考试，且全部通过测试，其中90-80分8人，80-70分14人，70-60人12人，笔试检验了全体理赔人员的专业理论素质。

通过本次考试，使全体理赔人员认识到自身的差距，认识到加强理赔业务学习的必要性，对理赔人员专业素质的提高起到了一定的推动作用。（张国辛）