平安财险锡林郭勒中支—特大冰雹 快速反应

 平安财险锡林郭勒中支—特大冰雹 快速反应   

 6月30日下午15时，锡林郭勒西乌珠穆沁旗遭受特大冰雹袭击，百姓财产、车辆遭严重损害。事故发生后，平安锡林郭勒产险立即成立以马宏岩总为首的应急小组，对事件进行协调与处理。并于7月1日上午由客服经理刘勇带领的查勘队伍抵达现场集中进行事故处理。截至7月1日累计接到由于此次自然灾害导致的车险报案达到73笔，涉及金额共计21万元。截至7月15日，案件赔款支付率达90％，受到客户一致好评！

面对特大冰雹灾害，总公司下发自然灾害特殊流程，开通理赔绿色通道，我公司迅速开展理赔服务工作，机构总经理室要求全员参与，根据救援行动的需要，随时调动各部门人员，在受灾严重的区域设置“平安财险理赔咨询服务点”，现场接待客户，最大限度解决客户目前遇到的困难，耐心解释车险理赔流程及我公司理赔政策，为客户送去温暖关怀，真正体现了平安以人为本，服务领先，回馈社会的服务宗旨！