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中国人寿锡林郭勒分公司顺利完成历史业务档案

日期：2011-02-28来源：

中国人寿锡林郭勒分公司顺利完成历史业务档案

影像化管理工作任务

根据中国人寿自治区分公司历史档案清理相关文件的要求，中国人寿锡林郭勒分公司对历史档案进行了清理，并按时保质保量地分别完成了股份和集团业务档案的清理工作。

中国人寿锡林郭勒分公司利用两年时间将集团、股份的历史档案全部清理完毕，两年来在盟公司及支公司领导的大力支持下，通过全盟各级客户服务中心全体人员的努力，在不影响日常柜面工作的情况下，利用节假日、加班加点地完成了历史档案的清理、碰对和上送工作。在清理过程中，为确保历史业务档案资料的完整性和齐全性，同时为了档案扫描及相关后续工作能顺利实施并奠定良好的基础，清理工作涉及到新契约、保全和理赔档案时，柜面新契约岗、保全岗和理赔岗人员分别按照《寿险实务》(2005版)档案管理要求，对相关清理人员一对一地做好指导工作，确保清理质量一次合规，不再返工清理，为了更好地完成些项工作，我公司特抽出两名专人负责对此项工作进行清理指导。对实物有、系统无的档案，逐笔在核心系统内查找，确认系统无数据后在碰对系统内作问题件处理。对于实物有、系统内无的档案，查明原因并以问题件形式进行说明。

历史档案清理完毕后，我公司派专人专车将档案分两次送至分公司档案库房，在外包商的积极配合下，我公司完成了对历史档案的清分、扫描、质检，上架的工作。

二、在历史档案清理项目实施过程中经常遇到问题有：1、档案碰对时出现系统有、实物也有就是碰对不成功的档案；2、档案归档号不规范；3、状态回退后碰对不上等等情况，经过和分公司项目领导和工作小组的沟通后，问题得到了圆满解决。

三、在今后的档案影像化管理工作中，应及时将每日处理完的业务进行扫描，以确保今后影像调阅的及时性和完整性。

以上是我公司开展历史业务档案影像化管理项目工作的总结，在今后的工作中，我们会更加重视此项工作，并注意加强对档案管理工作的学习，不断总结经验教训，努力将此项工作做的更好。（中国人寿王丽）