加入收藏 | 设为主页 |系统登录

欢迎登录内蒙古保险行业协会今天是

当前位置：首页 >> 公司动态

中国人寿锡林郭勒分公司多伦县支公司开展“3.15”客户服务活动

日期：2012-04-19来源：会员公司

中国人寿锡林郭勒分公司多伦县支公司

开展“3.15”客户服务活动

为贯彻落实总公司“关于切实做好“3·15”期间客户维稳工作的通知”的文件精神，中国人寿锡林郭勒分公司多伦县支公司高度重视，要求全体员工统一思想，提高对这项工作的认识，增强责任感和紧迫感，充分提高自身的责任意识和防范意识，为公司的和谐发展创造良好的外部环境。

多伦县支公司自3月20日—3月25日开展了“合规经营、诚信服务”活动，并由柜面经理全天在营业大厅值班，负责做好客户的各种业务处理工作，对客户提出的问题答疑解惑。公司其他各部门认真接待客户，并针对近期遇到的问题进行风险排查清理，避免激化矛盾。

组织营销伙伴召开以“合规经营、诚信服务”3.15主题晨会，由公司经理、各部门全体员工及营销伙伴参加了本次晨会。晨会上由公司经理发布动员令，倡导诚信为本、操守为重、依法展业、专业服务的良好风范，把信用体系建设和职业道德建设贯穿于队伍建设始终，坚决杜绝和防范不实宣传、欺诈误导等违规行为，努力营造诚信守法的公司销售文化氛围；积极倡导开拓进取、艰苦创业、顽强拼搏、勤劳致富的展业理念，加强人性化管理，在各渠道销售队伍中营造积极向上、奋勇争先的良好氛围。

3月22日上午组织开展以 “诚信·沟通·维权”为主题的“3.15”保护保险消费者权益大讲堂活动。3月22日下午，多伦县支公司邀请部分客户代表召开了“我与客户面对面”座谈会。座谈会重点围绕公司开展的一系列服务主题活动进行了探讨。重点对银行转账、附加值服务、鹤卡发放、服务效率等内容进行了沟通。客户通过座谈，在了解公司各项服务的基础上，对公司的各项服务提出了一些意见和建议，为多伦县支公司今后健康发展提供了有力的帮助。会后，多伦县支公司向客户代表发放宣传册和纪念品。
通过“3.15”期间各项宣传活动的开展，充分展示了中国人寿的风采，提升了公司的美誉度与诚信度，让社会和广大消费者更加了解中国人寿。

More

公告栏