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冰雹肆虐季 中华行动时
灾害发生后,西乌旗支公司全体员工立即投入到抗灾一线,出动查勘车两辆,人员4人赶赴各个出险现场,同时第一时间向中支公司领导及理赔部门汇报了此次自然灾害的严重性,中支公司派出了由理赔部经理带队的理赔小分队紧急赶赴受灾第一现场,由于灾情复杂、受损情况严重,公司及时申请95585专线调度把小案件调度在第二天勘察。
鉴于30日的特大暴雨、冰雹、洪水造成的车辆、家庭财产等常见险种及损失,为尽快处置案件并配合当地政府做好受灾安抚工作,中华财险锡林郭勒中心支公司立即启动理赔应急响应机制,凡经查勘鉴定为此次灾害事故中出险、属保险责任的,车险千元以下的现场赔付,千元以上案件机动车暂不修理的案件按照当地市场价格与保户签订一次性定损协议,所有险种非特大损失无需提供气象证明材料。
中华财险锡林郭勒中支面对50年一遇的恶劣灾害,反应快、响应早、措施细、效果好,快速理赔得到了广大保户的一致认可和赞誉,西乌旗电视台对中华保险锡林郭勒中心支公司在“6.30”自然灾害中“快速响应、诚信服务、化解
风险”的工作进行了专题报道。
此次快速理赔,不仅拉近了与客户的距离,同时彰显了中华保险“大品牌、服务好、理赔快”的优势,进一步扩大了公司在当地的社会影响,提升了公司的社会形象。