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? 太平洋财险锡盟中支公司开展保护保险消费者权益宣传活动

日期：2014-03-21来源：

太平洋财险锡盟中支公司

开展保险消费者权益日宣传活动

太平洋财险结合实际，精心部署、周密安排，采取多种行之有效的形式和方法，将宣传活动开展得有声有色。

总经理室组织召开了司务会，各部室负责人均参加了会议，总经理王文征亲自传达了文件精神及相关要求，会议就宣传活动细节安排展开了热烈讨论，最终形成了一整套完整的活动方案，并责成相关部门一一落实，虽然已经积累了一定的类似活动的经验，但总经理仍要求大家要高度集中，在保质保量完成监管部门及上级公司相关要求的基础上，切实做到以客户的利益和需求为出发点，帮助客户了解自身的各项法定权利和义务，告知各种正当的渠道和方式，确保宣传工作取得实效。本次会议为活动的顺利进行奠定了组织基础。

为了使每位员工都深知宣传工作的重大责任和深远意义，综合部特在次日晨会期间向全体员工宣导了相关文件，为确保每个部门都能很好的履行相关义务，各内勤部门均推荐人组成了宣传小组，小组成员进行了详细的活动规划和分工。负责准备宣传材料的同事更是提前将宣传折页及海报准备妥当，并通过电子屏滚动播放了本次活动的宣传标语。

三月十五日当天，所有活动均按计划有条不紊的进行，宣传小组于9点提前抵达宣传地点，采取设立咨询台、设置宣传海报、发放宣传资料等多种宣传形式进行宣传，工作人员热情主动与群众沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务等与消费者权益密切相关的问题；与此同时中心支公司承保大厅内也在显著位置摆放了宣传展板，客服部值班人员不时的向前来办理业务的客户发放着宣传资料，并详细的向客户说明了相关权益及义务。据统计，活动当天累计发放宣传资料60余份，接受客户咨询20余人次。（太平洋财险锡盟中支吴娜）