保险有爱，责任在行—让生活更美好

保险有爱，责任在行—让生活更美好

                   --记阳光人寿锡盟中支3.15宣传活动

      为保证广大消费者的权益，同时扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境，依照内保监消保[2015]1号文件《关于做好2015年“3.15”期间保险消费者权益保护工作的通知》的具体部署，按照保险行业协会的要求，3月15日阳光人寿保险股份有限公司锡林郭勒中心支公司（以下简称我公司）开展了主题为“保险有爱，责任在行-让生活更美好”的普及保险知识宣传活动。

    我公司在开展主题宣传活动中，结合实际，精心部署、周密安排，采取多种行之有效的形式和方法，将这一活动开展的有声有色，取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点：

一．思想统一、准备充分

    在接到行业协会邮件及宣传资料后，我公司总经理高度重视，立即召开各部门会议，对文件精神进行层层贯彻落实，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。组成活动领导小组，责成有关部门周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。

二．内容丰富形式多样

我公司根据公司实际情况，在经营场所举办集中宣传日活动，采取设立咨询台、发放宣传资料、现场解说等多种宣传形式，工作人员热情主动与客户沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，让广大消费者更多关注和了解人寿保险和阳光保险的发展情况；并在公司职场通过悬挂条幅，宣传“保险有爱，责任在行--保险让生活更美好”。

三．主题鲜明注重实效

    我公司在活动中牢牢把握“服务为先、注重时效、提升技能、加强沟通”的主题，向广大消费者宣传：“什么是保险？为什么要购买保险？购买什么样的保险？保险如何理赔？什么是洗钱犯罪”等等。咨询台前不时有客户上前咨询各种保险产品，咨询如何进行理赔等，现场气氛非常热闹，很多客户称赞宣传活动搞得好，搞得及时。

四．宣传到位效果显著

    在活动过程中，我们还重新对宣传内容进行详细讲解，使广大市民更直观地了解到了我公司“服务为先”的具体内容和做法，加深了他们对我公司保险产品和优质服务的认知程度，起到了很好的宣传效果。

总之，通过开展3.15保险主题宣传活动，首先起到了教育员工、锻炼团队的作用，“诚信营销”在我公司已深入人心，成为每位业务员的实际行动；其次，在客户群众进一步树立起了阳光人寿良好的企业形象，增强了每位员工诚信服务的观念，提高了公司的整体服务水平；第三，加强了对本行业的诚信自律建设，促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高，对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。

     阳光人寿保险股份有限公司锡林郭勒中心支公司