国寿锡林郭勒分公司召开2014年度业务管理质量考核结果通报

国寿锡林郭勒分公司召开2014年度业务管理质量

考核结果通报及2015年一季度考核点评现场培训会议

锡林郭勒分公司客户服务中心利用全盟系统经营形势分析会议的契机，于5月10日晚组织召开了2014年度业务管理质量考核结果通报及2015年一季度考核点评现场培训会议，盟公司客户服务中心经副理、各岗位主管及各支公司分管客服工作经理、客服经理参加了会议。客户服务中心经理经理谢恩粉主持了会议，全面总结了2014年及2015年一季度工作情况，安排部署下一步的工作任务；副经理习冬云通报了2014年业务管理质量考核结果，宣导并点评了2015年一季度各支公司职能考核情况及工作要求，针对工作中存在的问题明确了整改措施；各岗主管以PPT的形式分析点评了各岗位工作的考核情况。最后，谢经理强调了柜面直销、电子化服务、业务处理时效率、业务服务满意度及客服新单首访成功率等重点工作，对提高服务水平，提升服务质量提出了具体的工作要求。