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2015年12月9日,内蒙古锡林郭勒盟的天寒风刺骨、北风呼啸。对所有人来说这是再正常不过的日子,但对于锡盟中支客户斯女士一家人来说是个惊天噩耗,斯女士在锡盟蒙医医院诊断为“尿毒症”,此噩耗刺痛了整个家人心脏,如晴天霹雳一样,把一家人压的透不过气。
斯女士的家人于2016年3月21日通过95515客户报案,合众人寿锡盟中支接到报案后立刻与客户进行联系,帮助客户收集理赔所需要资料、慰问被保险人。
斯女士于2008年在我公司投保一份保险:合众幸福人生保险,保额7万,被保险人家人于2016年3月21日上午,来到公司柜面提交申请材料,案件于第二个工作日下午5点顺利结案,赔付金额共计70661.37元。
斯女士也是保险公司业务代理人,病魔给自己及家人带来的伤痛是无限的,当锡盟中支理赔人员把结案通知书与付款确认书交给斯女士那一刻,她激动的说“还是合众人寿保险公司好,理赔的速度真是快,太感谢了!”
从理赔申请到结案,全程时间没有超过五个工作日,合众人寿锡盟中支以快速理赔再一次兑现了“合众保险、理赔不难”的承诺。
(合众人寿 任丽梅)