中国人寿锡林郭勒分公司推出通服务系统

通服务系统是中国人寿推出的新一代综合业务处理平台的基础，能够同时为本地及异地客户提供同质服务，相较于受理台，通服务系统多单合并处理的优势能够有效缩短作业时间，提高作业效率，是互联网时代下作业模式的重要变革。

为充分发挥通服务系统性能，中国人寿锡林郭勒分公司督促各公司充分使用通服务系统处理业务，每半月对各公司的推广情况进行通报，要求各支公司务必高度重视，积极组织安排，更好的为客户服务。

目前，通服务系统中可以使用的项目可详细分为11项，能够涵盖客户的绝大多数需求。通服务系统的一大亮点就是多单合并处理，例如多保单借款、退保、转账授权申请等，可节省作业时间，提高作业效率，在日常督导中可引导柜员从便捷功能处入手进行系统操作。另外，可适当增加通服务作业量的系数来提高柜员使用的积极性，实现新旧系统的过渡。通服务系统相较于受理台秉承的功能将会更加强大，中国人寿锡林郭勒分公司在熟悉系统使用的基础上不断摸索系统性能，在实际操作中提升使用的技巧，为客户提供全新的服务。