根据中国人寿保险股份有限公司自治区分公司《关于柜面服务升级达标活动方案》要求,通过“请进来”和“走出去”的方式,建立持续成长良性循环模式,有效提升客户满意度。
11月8日,中国人寿赤峰分公司分管运营副总经理携客户服务中心副经理及各岗主管一行6人到中国人寿锡林郭勒分公司开展服务对标交流活动,锡林郭勒分公司副总经理刘勇组织客户服务中心经副理及各岗主管与赤峰分公司召开了座谈会议,通过服务经验共享,进一步了解了自身的优势与短板,明确了改进的方向。