新华保险锡盟中支组织召开四级机构现场沟通会

为建立良好的沟通机制，实现中支与机构间思想、行动统一，打造上下联动的工作氛围，新华保险锡盟中支于8月20日晚20点，组织召开四级机构现场沟通会。中支总经理室成员、各部门负责人、各机构负责人参加会议。

     会上，中支财务叶秀琼经理从中支经营情况财务分析、14个月退保及失效创费扣减、四级机构预算几个方面与各部门、各机构负责人进行沟通。重点分析了7月中支财务状况、介绍了保费与创费的关系、强调了退保与失效对创费的影响、以及明确了各四级机构费用预算情况。

    培训部张月好经理对2017年员工双基能力竞赛活动具体流程进行详细介绍，鼓励各机构强化技能训练，积极争先创优。

运营管理部于婷婷经理对客户服务节活动进行了详细阐述，鼓励各四级机构结合自身机构实际情况，以客户服务节为契机，积极参与客户服务节活动，在为客户增添更好的服务体验的同时有效助力业务发展。

保费部乌兰经理对2017年失效、退保及续期重点工作进行分析。从机构、部组、个人几个维度对退保及失效数据进行了直观展示，同时认真分析了原因。此外，乌兰经理对各机构下半年如何做好续期工作给予工作建议。

    办公室吉亚泰主任对OA办公时效进行沟通。再次明确了公文管理要求，同时对如何提高公文流转时效给予建议。

中支总经理任俊飞、总经理助理赵丽华认真听取各部门工作沟通内容并对重点工作予以强调：

   1、各机构负责人要抓紧时间进度，积极提升新契约期交保费平台，为首期创费多做贡献，努力提高中支整体创费水平。

   2、在自主经营的前提下，各机构要牢固树立费用节约意识，严格把控费用使用情况，严禁费用超支。

   3、各机构严格把控业务品质管理，对于在职已失效的保单，我们要通过复效的方式，尽可能的追回续期，以减少继续率对保费的扣减。

   4、个人部做好赋予权内容的下发及承接训练。积极从机构萃取赋予权典范案例进行分享，以此扩大机构营销人员对赋予权的认识，从而做好离职单客户服务及再开发工作。

    5、各机构在日常工作中，要遵循对等沟通、层级沟通原则，减少越级、跨部门沟通。在沟通方式上，各部门、各机构负责人要沉着冷静、不急不躁，展现出个人良好的素质和涵养。

6、各机构要充分利用即时考核管理手段，实现对员工的有效管理。

通过召开四级机构现场沟通会，实现了对日常重点工作的有效沟通，为各机构负责人统一思想认知，明确重点工作指明了方向。

                                                                  （文/新华保险锡林郭勒中支  张启明）