中国人寿锡林郭勒分公司开展城乡居民大病保险“一站式”服务

今年以来，中国人寿锡林郭勒分公司派专人在锡林浩特市政务服务中心开展驻点服务，在办理医疗费用基本医保报销相关事宜的同时，对客户的咨询给予热心地解释和答复，讲解2018年城乡居民医疗大病保险理赔政策，包括起付线、给付比例及封顶线等内容，并针对客户提出的“自付金额”等问题，介绍“总费用”、“统筹费用”、“全自付费用”和“部分自付费用”的区别，举例说明大病保险二次报销金额的理算方法，使客户更加清楚地了解大病二次报销政策，努力提升，“一站式”服务品质。

供稿人：王丽