瑞众保险锡林郭勒中支丨为民办实事 升级老年人保单贷款服务

一、案情回顾

客户Z女士，年满60周岁，于2023年12月通过手机官微操作保单贷款，贷款操作后收到保险公司工作人员回访电话，电话中工作人员对客户的贷款信息以及资金用途做了详细询问，并对客户做了谨防金融诈骗等风险提示，客户对此很疑惑，为什么贷款还需要回访呢?

二、案情分析

目前一些不法分子在非法获取老年人的保单信息后，会通过诋毁保险产品，承诺更高收益的手段，鼓动老年人通过退保或保单贷款来购买所谓“高收益”理财产品。案件中的Z女士年满60周岁，已达到老年人标准，为了确认保单贷款是客户本人的真实意愿，也为了防止老年人陷入金融骗局、理财欺诈、非法集资等陷阱，我公司对其进行电话回访。

三、风险提示

针对以上风险，提示广大老年消费者:

1、办理各类金融业务一定要通过正规机构和渠道;不贪“小利”，谨记“天上不会掉馅饼”的道理;

2、多了解金融常识，从正规渠道了解金融产品和办理流程，提高防范风险能力;

3、谨记“投资有风险”，警惕各类标榜“低风险、高回报”的投资理财项目，切勿受“高收益”诱惑冲动投资;

4、投资理财要选择正规机构和渠道，并对投资项目多方查证，谨慎对待。

                        （瑞众保险锡林郭勒中支供稿）