温暖赔付践真情、为民服务守初心

瑞众保险锡林郭勒中支自开展小额快赔上门服务活动以来，一直秉持着客户报案后，快速到场、流程简便、赔款快到的客户至上原则，为客户提供高效优质的服务。

2023年2月10日，瑞众保险锡林郭勒中支客户王先生的妻子为其购买一份“华夏附加意外伤害医疗保险”，保单生效日2023年2月11日，保费100元。2023年10月10日上午10时许，理赔人员接到客户王先生电话报案称2023年10月9日下午在冷库干活时不慎将手割伤，前往锡林郭勒盟中心医院进行缝针手术治疗，诊断为:手指损伤。考虑到客户手指受伤不方便在手机上申请理赔，理赔人员第一时间到客户家里协助客户进行理赔申请，经过系统审核，本次医疗费用符合“华夏附加意外伤害医疗保险”的理赔责任。2023年10月10日下午4时许理赔款650元到账。本次事故自接报案到赔付结案共用时6小时，便捷高效的理赔服务得到了客户王先生的连连称赞。

自《小额快赔服务》实施以来，小额案件快调快结，得到了广大客户的一致好评。瑞众保险锡林郭勒中支将以更饱满的热情，更真诚的态度，更优质的服务来回馈客户对我们的信任与肯定。

(瑞众保险锡林郭勒中支供稿)