锡盟中支门店工作人员积极开展适老化服务

近日，老年客户王先生夫妻来到平安产险锡盟中支门店，据了解王先生在操作车险续保时遇到困难，门店工作人员第一时间为老年人开通专属绿色通道，优先接待老年人，为其提供全程协办的便捷服务，在办理业务过程中王先生反映自己手机收到来历不明短信链接，这使他对于手机线上操作非常不放心，为此门店工作人员向客户宣传了老年人防范金融诈骗的相关知识和案例，以便客户提高风险防范意识，守护养老钱。

王先生爱人由于刚刚着急出门，突然感觉有点头晕，锡盟中支门店一直配备有血压仪，现场并帮其爱人进行血压测量，王先生对我们细致贴心的适老化服务提出表扬。

平安产险锡盟中支将继续优化老年客户业务办理流程，为老年客户提供更有温度的金融服务，关爱每一位老年客户，以实际行动推进保险服务适老化。

                        (平安财险锡林郭勒中心支公司供稿)