阳光财险锡林郭勒中支开展“3.15”金融消费者权益保护宣传系列活动

为进一步提升金融消费者权益保护意识，构建和谐金融消费环境，在“3.15”国际消费者权益日来临之际，阳光财险锡林郭勒中支紧紧围绕“一切为了客户”的服务理念，精心组织开展了一系列内容丰富、形式多样的金融消费者权益保护宣传活动，以实际行动践行社会责任，传递阳光温暖。

高管带头，传递消保强音

活动期间，总经理室率先垂范，积极参与到各项宣传活动中。高管讲消保，通过专题讲座、案例分析等形式，向员工深入浅出地讲解金融消费者权益保护相关知识，提升风险防范意识。高管聆听客户的声音，设立“高管接待日”，面对面倾听客户诉求，解答疑问，收集意见建议，不断优化服务流程，提升客户体验。高管参与定损，深入理赔一线，亲自参与案件查勘定损，了解客户真实需求，切实维护客户合法权益。

职场宣传，营造浓厚氛围

职场内悬挂张贴“3.15”主题宣传海报、条幅、金融知识宣传展板等，营造出浓厚的宣传氛围。向办理业务的客户发放宣传折页，讲解金融消费者八大权益、防范金融诈骗等知识，引导客户树立理性投资理念，增强风险防范意识。

走进商超社区，普及金融知识

阳光财险锡林郭勒中支积极走出职场，走进商超、社区，设立宣传咨询台，向过往群众发放宣传资料，普及金融知识，解答群众疑问。工作人员用通俗易懂的语言，结合真实案例，向群众讲解如何识别和防范金融诈骗、如何维护自身合法权益等知识。

此次“3.15”金融消费者权益保护宣传系列活动，阳光财险锡林郭勒中支以实际行动践行了“一切为了客户”的服务理念，有效提升了金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，为构建和谐金融消费环境贡献了阳光力量。

（阳光财险锡林郭勒中心支公司）