平安产险锡盟中支助力草原那达慕大会服务案例

2025年7月19日，内蒙古锡林郭勒盟迎来了一年一度的那达慕大会，这场盛大的传统民族节日吸引了来自全国各地的游客和参与者。然而，当天早上天气突变，大雨倾盆而下，给活动的组织和参与带来了不小的挑战。平安产险锡盟中支在大会期间不仅提供了全面的保险保障，还积极参与应急服务，展现了其专业、负责的企业形象。

那达慕大会开幕式当天，大雨倾盆而下，导致活动现场及周边道路积水严重，车辆难以停放，交通秩序受到严重影响。许多游客和工作人员的车辆陷入泥泞中，无法正常启动，甚至出现了车辆熄火、无法移动的情况。与此同时，由于道路湿滑，部分游客在活动场地内不慎摔倒，导致轻微碰伤。面对突发情况，平安产险锡盟中支迅速启动应急预案，组织工作人员奔赴现场，与交警部门密切配合，共同应对这场突如其来的挑战。

在大雨中，平安产险锡盟中支的“马上服务队”与交警部门联手，为被困车辆提供紧急救援服务，冒着大雨帮助游客和工作人员将车从泥泞中推至安全区域，确保车辆不受进一步损害。针对因大雨湿滑导致的游客碰伤情况，平安产险锡盟中支的“马上服务队”迅速展开现场救助，为受伤游客提供了急救处理，并详细讲解了后续理赔流程，确保每一位游客都能得到及时、妥善的关怀。在现场，平安产险锡盟中支的“马上服务队”还为游客提供了专业的保险咨询服务。耐心解答了游客关于车辆保险、人身意外险等问题，帮助游客了解保险保障范围和理赔流程，让游客在紧急情况下也能感受到安心与温暖。

在救援和理赔服务之余，平安产险锡盟中支“马上服务队”还与交警部门合作，开展了一场别开生面的保险宣传活动，通过现场讲解、发放宣传资料等方式，向游客普及了车辆保险、人身意外险等基础知识，帮助大家更好地了解保险的重要性。此外，平安产险的“马上服务队”还结合当天的实际情况，向游客传授了雨天行车安全知识，提醒大家在恶劣天气下注意行车安全。

在2025年内蒙古那达慕大会中，平安产险锡盟中支以其专业、高效的服务，为活动的顺利进行提供了坚实保障。面对突发的恶劣天气，迅速响应，与交警部门通力合作，解决了车辆救援、游客碰伤等问题，展现了企业的社会责任感和专业素养。同时，通过保险宣传和咨询服务，平安产险锡盟中支不仅提升了游客的安全意识，也进一步增强了其在内蒙古地区的品牌影响力。

此次服务充分体现了平安产险“以客户为中心”的服务理念，彰显了其作为一家大型保险企业的社会责任感。未来，平安产险将继续以专业、创新的服务，为更多大型活动和地方经济发展提供支持，守护社会的和谐与稳定。

 投稿人：翟英辉