平安财险锡林郭勒中心支公司“马上服务队” 快速响应草原那达慕理赔服务

近日，内蒙古自治区第35届草原那达慕大会在锡林郭勒盟锡林浩特市那达慕风情园正如火如荼地进行。在场万民观众沉浸草原文化的独特魅力中，享受着这场盛大的传统体育与文化盛宴时，会场突降暴雨。

暴雨导致部分临时铺设的线路出现短路，两匹参加盛会的马匹在经过该区域时触电死亡。“马主人”第一时间联系“平安马上服务队”，希望能够得到及时的帮助。

平安财险锡林郭勒中心支公司组成的“平安马上服务队”理赔工作人员接到报案后第一时间响应，立即联络活动主办方，会同工作人员用围栏将事故区临时封闭，确保其他参会的人员和马匹安全。同时，协助现场工作人员疏导游客，排查漏电点位，防止意外再次发生。

现场查勘中，理赔工作人员详细记录事故原因，留存事故现场照片。经勘验初步估损金额约为12.5万元。“平安马上服务队”主动与“马主人”细致沟通讲解赔付流程，提醒“马主人”提供包括马匹的购买记录和参赛获奖记录等材料。目前该笔报案正在处理中。

平安财险组织的“平安马上服务队”快速响应赛会及参赛选手的需求，以专业的态度和责任为赛会提供高效服务和保障。用实际行动诠释“省心、省时、又省钱”平安的险服务温度。赛会期间，平安财险还将用专业服务保障那达慕大会有序开展，推动“草原传统盛会”展现活力，共庆丰收喜悦。

              投稿人：翟英辉