内蒙古银保监局协同地方有关部门制定出台辖内保险业首项地方标准《机动车保险理赔服务规范》

内蒙古银保监局协同地方有关部门制定出台辖内保险业首项地方标准《机动车保险理赔服务规范》。内蒙古银保监局协同自治区市场监督管理局、自治区保险行业协会制定出台《机动车保险理赔服务规范》（DB15/T 1836-2020），该标准填补了辖内保险业无省级地方标准的空白，主要涵盖车险理赔服务配置、接报案受理、查勘定损、理算审核、支付赔款、监督与投诉等六大环节的41项具体标准，为辖内车险服务提速升级提供了规范可行的技术标准支撑，提升车险理赔服务水平，切实保护消费者利益。

（文章来源：中国银行保险监督管理委员会网站）