锡林郭勒盟保险行业协会开展车险理赔模拟查勘测评活动

日期:2014-12-16来源:

 

锡林郭勒盟保险行业协会开展车险理赔模拟查勘测评活动
 
2014年12月5日中午,锡盟行协秘书长付永泉与协会工作人员开展了车险理赔模拟查勘测评活动。本次测评严格按照事前保密,公平公正的原则,在活动当天临时确定测评地点,测评人员模拟出现客户,给各公司打报案电话,认真填写测评表,对测评内容进行了详细记录。在进行测评的同时,还对查勘人员的持证情况进行了检查。
通过这几年的测评活动,有效地提高了查勘人员的专业技能,规范了车险理赔服务行为,引导保险公司形成以服务赢市场的经营意识,促进车险理赔服务质量不断提高,树立行业形象。